来源|综合自网络 龙门

昨天下午，今日头条公关再度开炮：“今日头条”微信公众号上发布《今天，我发现了腾讯的一个大秘密》，直指腾讯屏蔽了西瓜视频。腾讯回应道，该网址含有大量违法赌博内容。

从张一鸣朋友圈怒怼马化腾“发枪”至今，已经过去了两周有余。5月8日，张一鸣朋友圈称“微视抄袭抖音”，马化腾回应称诽谤；5月18日，抖音称“博物馆H5”两次遭微信封杀，微信回应称：是诱导分享触犯微信规则；5月21日，“腾讯马化腾”出现在抖音的热门推荐上，用户只要一打开就能看到。 这场与巨头之间的战役，注定很漫长。

媒体人李岷评论称：然而蓄意碰瓷者总能成功引起群众如你的关注，悲哀。似乎一言惊醒在这场纠纷中围观的“梦中人”。

从过去的心怀理想的AI公司到今天骁勇善战的“公关公司”，今日头条似乎在不知不觉中改变。而这种改变也许是在快意恩仇的，也许是在饮鸩止渴。

张一鸣的“低调”

今年1月30日，今日头条以“不正当竞争”将百度诉至法院，北京市海淀区人民法院正式受理了此案。

当时，百度对此回应称，当一家企业自身的发展遭遇困境、陷入焦虑时，不应该通过公关战和诉讼战等不当方式转嫁，更不该以此扰乱正常媒体舆论环境、侵占公众法律资源、造成不良社会影响。

与百度的这场“战争”已经不是今日头条第一次喊话巨头，从商业模式和市场业务中的竞争到对簿公堂。

不难想见，今日头条已从过去一家低调、克制、崇尚技术的公司，自如切换到一家高调、傲慢、动辄“掐架”的公司。如果说，过去的头条到处都是张一鸣的影子，今天的头条已然只有李亮的影子。

一直以来，张一鸣都将今日头条定位成AI技术公司，“用算法做内容推荐”是他最引以为豪的理念。在李亮加入之前的这个阶段，今日头条虽然偶然会出现负面信息，但很少会卷入对峙、纠纷中。

甚至，在今日头条平台上发表“点名张一鸣”的文章，账号也相安无事——可以想见，张一鸣的个人风格对公司产生深刻的影响。

投资人刘俊曾把张一鸣描述为“个性太温和，有时会过于Nice，说好听点叫正派，说难听点是迂腐。譬如有些自媒体用头条号发头条的负面，头条也不删。问他怎么回事，说是要尊重作者，人家辛辛苦苦写的稿子不能乱删。”

2016年，张曾参加央视的《对话》节目，时任今日头条高级副总裁柳甄对他的评价是：“太不会说话了！”

过去低调、甚至有点内敛的张一鸣，甚至不接受媒体的采访。很难想象，他在极短时间内性情大变，甚至公开撂狠话。

短短几十天内改变了CEO长达数年的理性形象，究竟是谁的“功劳”？

李亮的“铁腕”

有业内人士透露，在今年巨大的监管压力下，今日头条面临的危机和围剿可谓空前。为了重新制定对外的公关战略，重振头条内部的士气，柳甄挖来了李亮担任公关副总裁。

这位“3Q大战”中为360立下汗马功劳的大将，前同事对其的评价是，“人很nice，但做事很360”。

有分析人士认为，自从李亮加入以后，他带来的“铁腕政策”和“硬汉作风”，可能就是过去一年今日头条公关画风突然变的“360化”的原因之一——今日头条“这种亢奋，在当年的周鸿祎和360身上，我们也曾见证过。”

而这种战斗风格，不仅体现在今日头条与百度的纠纷中，也体现在平台与自媒体人的关系上。

“只要媒体人写的稿子是偏负面的，今日头条不会像先前那样尝试与作者沟通写这些稿子的原因，而是一律判定为是竞争对手派过来的黑公关，然后要么封杀媒体的头条号，要么是寄一封律师函”。

至于近年来，头条与微博、腾讯、百度、知乎发生摩擦也从未停过。

微博曾诉控今日头条在微博毫不知情、并未授权的情况下直接从微博抓取自媒体账号的内容，微博副总裁曹增辉直接表示：“这种公司做的再大，也赢得不了任何尊重。”头条却毫不自省，回应 “只许州官放火“。

头条与知乎自悟空问答抢答主后，发生了多起纠纷，最近更是诉之法院，称遭网文恶意诋毁，起诉知乎索赔百万。

在和各方博弈中充满“攻击性”的策划，都不难看出强势公关背后的强力主导。今日头条的公关逐渐走上了一条“快速止痛、快速决斗、战无不胜”的道路。

自媒体人阑夕也在朋友圈中表示：头条的这个风格，呵呵，真的越来越360了呀。

从技术转型到公关

3Q大战期间，360通过不断挑战大公司“跻身巨头行列”，占尽了公关层面的上风。其实正是以挑战者的姿态，准确抓住腾讯及百度的软肋，然后进行穷追猛打。

知乎网友马小饭曾总结出3Q大战期间360的公关手段：一是“善于碰瓷”，与巨头强捆绑；二是“CEO冲在公关最前线”，三是“让用户永远认为自己正义”；四是“紧盯对手，放大漏洞”。现在来看，每一条能看到今日头条当下的影子。

人民日报批评今日头条时曾指出，“心理学中有个‘尖叫效应’，比如在满是人群的街道中，如果有人突然歇斯底里地尖叫，往往能快速吸引人们的注意力，博取眼球。”

今日头条的强势公关，也近乎是“尖叫效应”的体现，在口水战中赢得注意力。但另一方面，这种“败路人好感”的套路，也在不断受到自媒体、行业的侧目，监管层的施压。

今年以来，在监管整改之后，不是反思业务模式和内部审核机制，反而从技术主导的方向调整为公关导向，也许反映的是公司内部权力的失衡，也许也是重压之下对未来的恐慌。

但是，相信行业和用户希望今日头条成为的，不是一家优秀的公关公司，而是一家优秀的科技公司。